Sumário
Descrição
Este serviço é destinado ao suporte e manutenção de hardware de desktops, laptops, scanners, monitores, periféricos, impressoras e no-breaks institucionais patrimoniados da Reitoria do IFCE, realizado tanto de forma presencial quanto remota.
Recursos
- Sistema Web para abertura de chamados;
- Bancada de testes
- Ferramentas para abertura de equipamentos
- Ferramentas para testes de equipamentos
- Softwares de análise de problemas
- Softwares de teste de desempenho
- Peças de reposição
Benefícios
- Manter o bom funcionamento dos equipamentos de TI;
- Evitar desuso de equipamentos por problemas de funcionamento;
- Diminuir a incidência de problemas causadas por falta de manutenção do equipamento;
- Esclarecer quanto às garantias existentes associadas ao equipamento.
Solicitantes
- Docentes;
- Técnicos administrativos;
- Ocupantes de cargos em comissão ou de natureza especial.
Como solicitar
Através da abertura de chamado por meio da Central de Atendimento - https://ifce.edu.br/centraldeatendimento,
Requisitos
- Equipamento (desktop ou laptop);
- Responsável pela máquina da máquina em análise.
- Número de patrimônio da máquina em análise.;
Restrições
Disponibilidade
Categoria